Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 april 2025

Dit Privacybeleid beschrijft hoe MoonPatch (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, waaronder een aankoop doet op www.mymoonpatch.com.

MoonPatch, gevestigd aan Strevelsweg 700, 3083 AS Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96094427, is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

1. WIJZIGINGEN IN DIT BELEID
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. We updaten daarbij de datum bovenaan het document.

2. WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN
We verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

a) Gegevens die je zelf aan ons verstrekt:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

  • Bestelinformatie en betaalgegevens (via onze betaalprovider)

  • Accountinformatie (indien van toepassing)

  • Informatie via klantenservicecontact

b) Gegevens die wij automatisch verzamelen:

Met behulp van cookies en andere trackingtechnologieën verzamelen wij:

  • IP-adres en browsergegevens

  • Informatie over jouw apparaat en interactie met de Site

  • Bezoekgedrag en voorkeuren

Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

c) Gegevens via derden:

Bijvoorbeeld:

  • Shopify (platform en analyse)

  • Betaalproviders (zoals Mollie)

  • Marketingpartners (zoals Meta/Facebook of e-mailtools)

3. HOE WIJ JOU GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het uitvoeren van je bestelling en het leveren van onze producten

  • Klantenservice en communicatie over je account of bestelling

  • Marketingdoeleinden (mits je daar toestemming voor hebt gegeven of wij een gerechtvaardigd belang hebben)

  • Analyse en verbetering van onze website en klantbeleving

  • Beveiliging, fraudeonderzoek en naleving van wettelijke verplichtingen


4. WETTELIJKE GRONDSLAGEN
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (zoals het leveren van je bestelling)

  • Wettelijke verplichting (zoals belastingwetgeving)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals websitebeveiliging of direct marketing)

  • Toestemming (waar nodig, bijvoorbeeld voor e-mailmarketing)


5. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten. Denk aan:

  • IT- en hostingproviders (zoals Shopify)

  • Betaaldienstverleners

  • Logistieke partners

  • Marketingdiensten (indien van toepassing en met toestemming)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.


6. DOORGIFTE BUITEN DE EU
Als wij jouw gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij dat deze worden beschermd via standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane waarborgen.


7. GEGEVENS VAN KINDEREN
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.


8. BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor het doeleinde waarvoor ze verzameld zijn. In het algemeen betekent dit:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

  • Accountgegevens: zolang je een actief account hebt

  • Marketinggegevens: tot je je afmeldt of wij geen contact meer verwachten


9. BEVEILIGING
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Let wel: geen enkele methode is 100% veilig. Gebruik geen onbeveiligde kanalen voor gevoelige informatie.


10. JOUW RECHTEN (VOLGENS DE AVG)
Afhankelijk van jouw woonplaats heb je recht op:

  • Inzage: weten welke gegevens wij van je hebben

  • Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen

  • Verwijdering: je gegevens laten wissen

  • Bezwaar: je verzetten tegen verwerking (zoals direct marketing)

  • Beperking: verwerking tijdelijk stoppen

  • Overdraagbaarheid: je gegevens overdragen

  • Intrekken van toestemming: als je die eerder hebt gegeven

  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@mymoonpatch.com. Wij kunnen je om aanvullende informatie vragen ter verificatie van je identiteit.


11. COOKIES
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in gedrag en om onze marketing te optimaliseren. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie en hoe je je voorkeuren aanpast.


12. WEBSITES VAN DERDEN
Onze Site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die sites.


13. CONTACT
Voor vragen over dit Privacybeleid of jouw gegevens:
MoonPatch
Strevelsweg 700 
3083 AS Rotterdam 
info@mymoonpatch.com
KVK: 96094427